Vebego Zorgservice is volop in transitie. De organisatie blijft zorgen voor een schone en veilige omgeving door het aanbieden van medische schoonmaak. Maar ze gaan ook steeds meer zorgondersteunende services aanbieden. Zo blijven ze uitblinken in medische schoonmaak én dragen ze effectief bij aan zorgondersteuning. Hokra werd gevraagd een concept te ontwikkelen dat medewerkers actief betrekt bij deze nieuwe koers.

Concept

Om de gewenste verandering zichtbaar en beleefbaar te maken, ontwikkelde Hokra het thema Aandacht binnen handbereik. Dit thema benadrukt dat aandacht voor klanten, collega’s en het eigen werk niet iets abstracts is, maar concreet en praktisch kan worden toegepast in het dagelijkse werk van alle medewerkers.

Het centrale middel om dit te bereiken waren de drie nieuwe servicewaarden van Vebego Zorgservice:
– Bekend: ken en begrijp je klant
– Hartelijk: open zijn en plezier hebben
– Slim: een stap vooruit denken

Met deze waarden geven ze elkaar vier garanties:
– elkaar helpen succesvol te zijn
– graag een stap extra te zetten
– elke dag te groeien
– alles met aandacht en betrokkenheid te doen.

Hokra vertaalde deze waarden naar concrete middelen en activiteiten waarmee medewerkers ervaren, herkennen en bespreken wat de nieuwe cultuur in de praktijk betekent:
– Posters: visuele confrontatie met de kernwaarden
– Banners: nog meer aandacht op  het nieuwe cultuurprogramma vestigen
– Gesprekskaartjes: handvatten voor leidinggevenden om in gesprek te gaan met medewerkers
– Blow-ups met sensoren: grote opvallende reminders van de kernwaarden
– Stickers op werkkarren: dagelijkse herinnering aan gewenst gedrag
– Teamspel: speelse manier om gedrag dat past bij de waarden te herkennen en te oefenen

Door deze middelen komen medewerkers met elkaar in gesprek, ontdekken ze samen hoe ze de kernwaarden en garanties kunnen uitdragen en wordt het thema Aandacht binnen handbereik tastbaar en praktisch.

Onze kracht

Hokra zorgde voor een creatief en praktisch activatieconcept dat de vertaalslag van strategie naar gedrag mogelijk maakte. Door een mix van visuele communicatie, speelse interactie en gespreksondersteuning werden medewerkers van alle niveaus betrokken. Zo werd het thema geen abstract begrip, maar een concrete leidraad in het dagelijks werk.

Het resultaat 

De campagne Aandacht binnen handbereik zorgde voor zichtbaarheid, herkenning én betrokkenheid. Medewerkers herkenden zich in de waarden en konden deze concreet vertalen naar hun eigen werk. De middelen boden houvast voor leidinggevenden om met hun teams in gesprek te gaan en stimuleerden trots en bewustwording binnen de organisatie.

Laat Hokra jouw merk activeren, met een campagne die prikkelt en aanzet tot actie. Neem contact op, wij regelen het!